1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site casse-tete-bois.fr est :
Crescio Co – Micro-entreprise représentée par Edwin Ollivier
61 rue de Lyon, 75012 Paris
E-mail : contact@casse-tete-bois.fr
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement de vos commandes :
Lors d’une commande
- Nom, prénom, adresse e-mail
- Adresse de livraison et de facturation
- Numéro de téléphone
- Historique des commandes
Aucune donnée bancaire n’est collectée ni conservée par Casse Tête Bois. Les paiements sont intégralement gérés par Stripe.
Lors de la navigation
- Adresse IP et données de connexion
- Pages consultées, durée de visite
- Type de navigateur et d’appareil
- Source de trafic (si vous venez d’un moteur de recherche ou d’une publicité)
Si vous nous contactez
- Nom, adresse e-mail et contenu du message
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et suivi des commandes | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Communication liée à votre commande | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Respect des obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude) | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
| Analyse des performances du site (Google Analytics) | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Publicité ciblée (Meta Pixel) | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Envoi de la newsletter (si souscrite) | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
4. Durée de conservation
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande (nom, adresse, historique) | 10 ans (obligation comptable légale) |
| Données de compte client | 3 ans après la dernière activité |
| Données de contact (formulaire) | 3 ans après le dernier contact |
| Données de navigation (analytics) | 13 mois maximum |
| Cookies publicitaires | 13 mois maximum |
5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises aux prestataires suivants dans le cadre strict de l’exécution de nos services :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Stripe | Paiement sécurisé | États-Unis / UE (clauses contractuelles types) |
| Fournisseurs partenaires | Expédition des commandes (dropshipping) | Variable selon le produit |
| Hostinger | Hébergement du site | Lituanie (UE) |
| Google Analytics | Analyse d’audience | États-Unis (clauses contractuelles types) |
| Meta (Facebook Pixel) | Publicité ciblée | États-Unis (clauses contractuelles types) |
Pour les transferts hors Union Européenne, des garanties appropriées sont mises en place conformément au chapitre V du RGPD (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès
Obtenir une copie de vos données que nous détenons
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement
Demander la suppression de vos données (droit à l’oubli)
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d’opposition
Vous opposer à un traitement basé sur notre intérêt légitime
Droit de limitation
Demander la suspension temporaire d’un traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@casse-tete-bois.fr ou par courrier à : Crescio Co – 61 rue de Lyon, 75012 Paris. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL – www.cnil.fr.
7. Politique cookies
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Il permet de mémoriser des informations sur votre navigation pour améliorer votre expérience et analyser l’utilisation du site.
Cookies utilisés sur ce site
| Cookie | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| Panier / session | Obligatoire | Mémoriser le contenu de votre panier et votre connexion | Session / 30 jours |
| Préférences cookies | Obligatoire | Mémoriser votre choix de consentement | 13 mois |
| Google Analytics (si utilisé) | Analytique | Mesurer l’audience et les performances du site | 13 mois |
| Meta Pixel (si utilisé) | Marketing | Personnaliser les publicités sur Facebook et Instagram | 13 mois |
Votre consentement
Les cookies obligatoires sont déposés sans consentement préalable car ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. Les cookies analytiques et marketing nécessitent votre accord explicite, recueilli via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.
Gérer vos préférences
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies :
- Via notre bandeau cookies : accessible en bas de page via le lien « Gérer mes cookies »
- Via les paramètres de votre navigateur : chaque navigateur permet de configurer, bloquer ou supprimer les cookies (voir les guides Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- Via les outils de désactivation : Google Analytics – tools.google.com/dlpage/gaoptout
Le refus des cookies obligatoires peut affecter le bon fonctionnement du site (panier, connexion). Le refus des cookies analytiques et marketing n’affecte pas votre expérience d’achat.
8. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour nous conformer à d’éventuelles évolutions réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Contact – Données personnelles
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
Crescio Co – 61 rue de Lyon, 75012 Paris
Délai de réponse : 30 jours maximum